【享報NO.4】每日80,000份的責任 東京最大學校人力派遣公司—藤江株式會社

文/王婉育

日本初開放民間企業承包學校午餐調理業務時,我們是當時四間公司中訂單最少的,但三十三年後的此時,情況完全相反。

接待我們來訪的藤江株式會社社長益子純子自豪地說。目前委由藤江公司派遣午餐料理人員進駐的學校共有一百六十三所,每日供應七萬三千份學校午餐,另外還有三十五間保育園及社福單位的八千二百份餐點,全由該公司的五百七十名員工與一千七百餘名兼職人員負責。

精益求精的人才培養

藤江株式會社隸屬藤江集團,該集團由創辦人中野麗子女士自一九七六年成立至今,從最初承辦會場的花藝展示,到後來經客戶牽線將業務拓展至學校午餐的人力派遣。內部職員分為調理士、營養師、管理營養師、營養教師,員工入社後會分為十四個階段,由公司外聘講師針對衛生安全、過敏管理、調理技術等主題開設課程。

我們還在總社附近特別打造一間仿造學校廚房的教室,這都是為了讓員工們能藉由在職訓練,逐步精進本職學能。

益子社長解釋道。

人力需求是最大挑戰

就益子社長個人觀察,雖然現在自立廚房和民間企業進駐的供餐型式約各佔五成,但後者已成為未來趨勢。而談到現在面對的最大挑戰,她不諱言的回答,人力是公司最珍貴的資產。

派駐學校或其他單位的營養師,往往得接觸如廚師、學生、家長等不同類型的人,非常需要借助其他人的幫忙與支持,培養職員擁有良好的人際溝通能力,就顯得相當重要。

致力推動食育奠基

對於未來,益子社長認為業者將不僅止於單純負擔供餐責任,還需要在飲食教育上付出更多努力才行。

因此,雖然派駐調理員進校是藤江公司主要的業務,但仍會在暑假期間舉辦「食育祭」,讓小朋友和家人一同參加食育課程。益子社長笑說,參加這些活動能讓孩子順利完成暑假作業,而且普遍反應很不錯,許多小朋友表示希望長大能成為學校營養師。再者,為了全面提供日本學校午餐的供應品質,藤江公司也已經連續八年贊助全國學校給食甲子園活動。

孩童的成長攸關國家發展,身為供應學校午餐的公司,責任相當重大。

益子社長以少見的嚴肅口吻,道出每日兢兢業業的心情。